회원 본인확인/서명 흐름
회원은 알림톡 링크를 누른 뒤 바로 계약서를 보는 것이 아니라 본인확인을 먼저 거칩니다. 회원이 “서명이 안 된다”고 문의하면 아래 순서대로 안내하면 돼요.
본인확인 순서
Section titled “본인확인 순서”- 회원이 알림톡의 내용 확인하고 서명하기 버튼을 눌러 주세요.
- 이름과 휴대폰 번호를 입력해 주세요.
- 계약서 발행 당시 정보와 일치하면 SMS 인증번호가 발송돼요.
- 회원이 인증번호를 입력해 주세요.
- 본인확인을 마치면 계약서 본문을 볼 수 있어요.
인증번호 제한
Section titled “인증번호 제한”| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 인증번호 유효시간 | 2분 |
| 재발송 대기시간 | 5초 |
| 24시간 발송 제한 | 같은 번호로 5회 |
| 인증번호 입력 시도 | 5회 |
| 본인확인 유지시간 | 1시간 |
- 계약서 본문을 확인해 주세요.
- 필수 동의 항목을 체크해 주세요.
- 화면 하단에 손가락 또는 마우스로 서명해 주세요.
- 서명 완료를 눌러 주세요.
- 계약 상태가 계약완료로 변경돼요.