기간권 시작일 변경하기
시작예정 상태의 기간권은 시작일을 바꿀 수 있어요. 시작일을 바꾸면 종료일도 기간권 개월수에 맞춰 함께 조정돼요.
시작일을 변경해 주세요
Section titled “시작일을 변경해 주세요”- [유니콘플레이스 CRM]에서 기간권 관리로 들어가 주세요.
- 시작일을 바꿀 회원의 기간권을 찾아 주세요.
- 기간권 상세에서 상태가 시작예정인지 확인해 주세요.
- 시작일 변경 버튼을 눌러 주세요.
- 새 시작일을 선택해 주세요.
- 변경 후 시작일과 종료일을 확인해 주세요.
- 내용이 맞으면 저장해 주세요.
- 기간권 상세에서 날짜가 바뀌었는지 다시 확인해 주세요.
변경 전에 확인해 주세요
Section titled “변경 전에 확인해 주세요”| 항목 | 확인 기준 |
|---|---|
| 기간권 상태 | 시작예정 상태인지 확인해 주세요. |
| 기존 시작일 | 기존에 등록된 시작일을 확인해 주세요. |
| 새 시작일 | 회원과 안내한 이용 시작일이 맞는지 확인해 주세요. |
| 변경 후 종료일 | 기간권 개월수에 맞게 종료일이 바뀌었는지 확인해 주세요. |
버튼이 보이지 않나요?
Section titled “버튼이 보이지 않나요?”시작일 변경은 아직 시작하지 않은 기간권에서만 사용할 수 있어요.
| 상황 | 어떻게 보면 되나요? |
|---|---|
| 이미 활성 상태예요 | 시작일 변경 대신 만료일 수정이나 일시정지가 필요한 상황인지 확인해 주세요. |
| 일시정지 상태예요 | 먼저 재개가 필요한지 확인해 주세요. |
| 종료 또는 양도완료 상태예요 | 시작일을 변경할 수 없어요. |
| 보류 상태예요 | 구독권 종료 후 자동 활성화되는 기간권인지 확인해 주세요. |
꼭 확인해 주세요
Section titled “꼭 확인해 주세요”- 시작일을 바꾸면 종료일도 함께 바뀌어요.
- 회원에게 이미 안내한 이용 시작일이 있다면 저장 전 한 번 더 확인해 주세요.
- 활성 상태가 된 뒤에는 시작일 변경이 아니라 만료일 수정, 일시정지, 환불 등 다른 처리로 봐야 해요.