전자계약 FAQ
회원이 알림톡을 받지 못했어요.
Section titled “회원이 알림톡을 받지 못했어요.”알림톡 도달에 실패하면 SMS로 대체 발송될 수 있어요. 그래도 받지 못했다면 회원 전화번호가 정확한지 확인해 주세요.
회원이 서명 마감기한을 넘겼어요.
Section titled “회원이 서명 마감기한을 넘겼어요.”계약서는 기한만료 상태가 돼요. 같은 상품으로 다시 계약서를 발행할 수 있어요.
계약서를 잘못 발행했어요.
Section titled “계약서를 잘못 발행했어요.”회원이 아직 서명하지 않은 서명대기 상태라면 계약서 취소하기에서 취소할 수 있어요. 취소 후 같은 상품으로 다시 발행할 수 있어요.
회원이 계약을 거절하면 어떻게 되나요?
Section titled “회원이 계약을 거절하면 어떻게 되나요?”계약 상태가 회원 거절로 바뀝니다. 같은 상품으로 다시 계약서를 발행할 수 있어요.
회원이 서명한 계약서는 다시 볼 수 있나요?
Section titled “회원이 서명한 계약서는 다시 볼 수 있나요?”계약완료된 계약서는 센터와 회원이 다시 확인할 수 있고, 계약서 PDF와 감사추적인증서를 다운로드할 수 있어요.