기간권 만료일 수정하기
회원에게 이용 기간을 더 제공해야 할 때는 기간권 상세에서 만료일을 미래 날짜로 수정해 주세요. 휴관일 보전, 센터 내부 안내에 따른 무상 기간 추가처럼 결제를 새로 받지 않는 상황에서 사용하면 돼요.
만료일을 수정해 주세요
Section titled “만료일을 수정해 주세요”- [유니콘플레이스 CRM]에서 기간권 관리로 들어가 주세요.
- 만료일을 바꿀 회원의 기간권을 찾아 상세 화면으로 들어가 주세요.
- 기간권 상태가 활성인지 확인해 주세요.
- 기간권 상세의 만료일 항목을 수정해 주세요.
- 기존 만료일보다 뒤의 날짜를 선택해 주세요.
- 변경 후 만료일이 맞는지 확인해 주세요.
- 내용이 맞으면 저장해 주세요.
- 기간권 상세에서 만료일이 바뀌었는지 다시 확인해 주세요.
수정 전에 확인해 주세요
Section titled “수정 전에 확인해 주세요”| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 현재 상태 | 활성 상태인지 확인해 주세요. |
| 현재 만료일 | 변경 전 만료일을 확인해 주세요. |
| 변경할 만료일 | 회원에게 추가로 제공할 기간이 반영된 날짜인지 확인해 주세요. |
| 변경 후 이용 기간 | 회원에게 안내할 새 이용 기간이에요. |
| 연결된 부가서비스 | 기간권과 함께 움직여야 하는 락커, 운동복 대여 등이 있는지 확인해 주세요. |
새 결제를 받은 경우는 다르게 처리해 주세요
Section titled “새 결제를 받은 경우는 다르게 처리해 주세요”만료일 수정은 결제 금액을 새로 받는 기능이 아니에요.
| 상황 | 처리 방법 |
|---|---|
| 휴관, 보상, 내부 정책으로 기간만 더 주는 경우 | 만료일을 미래 날짜로 수정해 주세요. |
| 회원이 새 기간권을 추가로 결제한 경우 | 회원 상세에서 새 기간권을 추가해 주세요. |
| 종료된 기간권을 다시 이용하게 하는 경우 | 새 기간권 등록이 맞는지 확인해 주세요. |
꼭 확인해 주세요
Section titled “꼭 확인해 주세요”- 만료일을 바꾼 뒤에는 회원에게 새 만료일을 안내해 주세요.
- 기간권과 연결된 부가서비스가 있다면 부가서비스 기간도 함께 확인해 주세요.
- 현장결제로 새 금액을 받았다면 만료일 수정이 아니라 새 기간권 추가 또는 매출 수정이 맞는지 확인해 주세요.
- 만료일을 과거 날짜로 바꾸면 회원이 바로 이용할 수 없게 될 수 있어요. 저장 전 날짜를 다시 확인해 주세요.